客房服务员

岗位职责

1、按照工作流程和服务标准清扫、整理客房，检查、补充客用品，认真填写服务员做房报表；

 2、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；

 3、及时上交客人的遗留物品；

 4、按规定程序进行房间清洁；

 5、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管；

 6、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量；

 7、将收取的脏布件分类，与洗衣厂做好清点、签字等交接工作；

 8、协助主管做好每月客用品和布件的统计盘点工作； 

9、及时将宾客投诉报告主管；

 10、积极参加各级各类培训；

 11、完成上级指派的其他任务。

任职标准

1、年龄在 55 周岁以下，五官端正，身体健康；

 2、具有酒店客房保洁工作经历者优先考虑。